售后服务
您的当前位置: 首页 >> 服务与支持 >> 售后服务
联系我们
地址:中国安徽省合肥市高新区天达路71号华亿科学园C座
电话:0551-65337307 
传真:0551-65337307 
邮箱:gczx@ldchina.cn

公司服务理念

公司以“客户至上、服务创造价值”为理念,建立了以“持续为客户提供优质服务、树立蓝盾服务品牌、确保客户满意”为目标的客户服务体系,在公司质量体系的总体框架内,围绕客户服务的需求,形成了包括“服务理念、服务承诺、服务目标”在内的服务文化,建立了一系列包括“服务规范、服务流程、服务监督与奖惩”的服务管理制度,从组织管理、服务网点建设、人员配备和培训等方面加强服务体系建设,确保为客户提供优质的售前、售中、售后服务,并通过客户满意度调查与分析、确保客户服务能力持续得到改进与提升,客户服务管理等手段不断改善。


服务流程


公司坚持以“客户至上、服务创造价值”的服务理念,按ISO9000质量管理体系认证标准的要求,在售前、售中、售后做好与顾客有关的沟通,做好产品安装、调试、验收、交付、培训等工作。


公司的客户服务人员,按照公司《人力资源管理程序》的要求,通过培训、考核,持证上岗,针对客户服务人员,除了基本知识技能、专业知识技能的培训外,组织进行服务礼仪、沟通技巧等方面的专门培训,通过理论考核、实际操作考核,方可作为一名实习人员,经过一段时间的实习、考核后,方可持证上岗。


版权所有:安徽省安光环境光学工程技术研究中心有限公司  技术支持:科联合肥网络公司
友情链接: 合肥激光切割加工安徽钢结构入窑生料秤上海新风系统安徽塑胶跑道合肥门窗安徽资质转让